Často kladené otázky

• Mohu Vaše zboží zakoupit v kamenné prodejně?

  Ano, od ledna 2019 je možné některé naše výrobky zakoupit v prodejnách Makro v oddělení kosmetiky, v regálu s vitamíny a doplňky stravy. Seznam prodejen Makro najdete na https://www.makro.cz/prodejny

  Výrobky, které můžete v prodejnách Makro zakoupit: Mentis Up, Mentis Vital a Mentis Chill.

• Kdy dostanu objednané zboží?

  Objednávky přijaté v pracovní den do 13.00 hod expedujeme ještě tentýž den. Objednávky přijaté po 13.00 hod či o víkendu expedujeme následující pracovní den. V případě dopravy dopravní službou Geis či Česká pošta je zásilka obvykle doručována do 24 hodin po expedici.

• Kolik stojí doprava, případně poskytujete dopravu zdarma?

  Dopravu zdarma máte při nákupu nad 850 Kč. 
  Přepravní služba Geis a Česká pošta stojí 79 Kč.
  Služba Zásilkovna stojí 29 Kč.

  Osobní odběr Comgate P3 park - hala D1, Do Čertous 2635/20, Praha - Horní Počernice je zdarma.

  Dobírka je ve všech případech kromě osobního odběru 20 Kč.

• Můžu koupit produkty řady Mentis i v klasických lékárnách nebo kamenných obchodech?

  Naším partnerem pro produkty přírodních nootropik je síť lékáren a eshop Dr. Max a MAKRO Cash & Carry ČR.

• Kdo je Mentis Lab, s.r.o.?

  Mentis Lab, s.r.o. je český start-up přinášející na trh unikátní řadu přírodních doplňků stravy, tzv. přírodních nootropik, někdy také označovaných jako chytré drogy. Jedná se o prémiové a pečlivě vyladěné směsi z tradičních i exotických rostlin bojující proti negativním důsledkům současné moderní doby. Pomáhají rychle doplnit energii a zlepšit koncentraci, dlouhodobě podporují vitalitu, účinně odbourávají stres nebo eliminují trému. Tříčlenný tým zakladatelů Mentis Lab se přírodními nootropiky inspiroval v zahraničí (zejména USA a Velké Británii), následně se rozhodl vyrábět podobně špičkové produkty přímo v České republice. V roce 2017, po roce intenzivního vývoje, Mentis Lab svými produkty rozšířil českému zákazníkovi obzor v oblasti zlepšení fyzické kondice a lidské psychiky. 

• Mohu objednané produkty v zákonné lhůtě vrátit?

  Ano, neotevřený produkt spolu s vyplněným fomulářem o odstoupení od smlouvy můžete v zákonné lhůtě vrátit na adresu: ComGate a.s., P3Park - Hala D1, Do Čertous 2635/20, 193 00. My Vám do čtrnácti dnů od doručení produktu vrátíme peníze, a to včetně nákladů za dopravu k Vám.

• Poskytujete garanci spokojenosti?

  Ano, v případě, že nebude s výrobkem spokojeni, prosím kontaktujte nás na emailu info@mentislab.cz.

• Jaké je doporučení pro dávkování produktů Mentis?

  Doporučené dávkování najdete na webu v detailu každého produktu, stejně jako na obalech produktů.

• Kde se produkty Mentis vyrábí?

  Všechny produkty Mentis Lab jsou vyráběny v české společnosti s certifikátem správné výrobní praxe. Firma Mentis Lab dbá na kvalitu použitých ingrediencí, aby zajistila prvotřídní úroveň svých produktů. 

• Jsou použité extrakty bezpečné?

  Všechny extrakty jsou nakupovány od renomovaných výrobců a distributorů, kteří dodávají produkty do Evropy a světa. Ke každé dodávce je poskytován certifikát kvality a specifikace produktu.

• Jsou nootropika bezpečná?

  Nootroopika obsahují širokou skupinu sloučenin s vlastnostmi, které pozitivně ovlivňuji kognitivní funkce a to s minimálními vedlejšími účinky a proto jsou vhodná pro dlouhodobé užívání.

• Co znamená pojem standardizovaný extrakt?

  Jedná se o extrakt dané byliny, který má účinnou látku ve stanovené koncentraci, což zaručuje požadovaný obsah dané látky v doplňku.

• Zasíláte produkty i do dalších států EU?

  V současné době zasíláme jen na Slovensko, ale připravujeme i další státy EU.

• Informační oznámení o EET

  Společnost MENTIS LAB s.r.o. se sídlem Čs. armády 872/33, Bubeneč, 160 00 Praha 6 identifikační číslo 05246318, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 260627, jako prodávající, informuje spotřebitele o tom, že:
  Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.